Умови використання

Останнє оновлення від 28 лютого 2026 року

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта» або «Договір») є офіційною та публічною пропозицією ФОП Константініді Іорданакіса Ангелідійовича (далі — «Продавець», «Ми», «Нас», «RBTNK») укласти договір купівлі-продажу товарів та надання послуг на умовах, визначених цією Офертою. Ця Оферта регулює доступ та використання вами сайту, який належить RBTNK. Оформлюючи замовлення на сайті, ви безумовно приймаєте (акцептуєте) всі умови цієї Оферти та підтверджуєте свою згоду на укладення Договору на викладених умовах. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом цієї Оферти — будь ласка, утримайтеся від користування сервісом та оформлення замовлень.

1. Загальна інформація про Продавця

Параметр	Значення
Продавець	ФОП Константініді Іорданакіс Ангелідійович
ЄДРПОУ	3537810311
Контактна адреса	03113, Україна, місто Одеса, вул. Івана та Юрія Лип, 66, кв. 9
Сайт	www.rbtnk.world
Наша діяльність	Ми виготовляємо та продаємо металеві аксесуари, одяг та інші вироби, створені для підтримки тих, хто працює заради перемоги.

2. Умови користування сайтом та сервісом

Щоб оформити замовлення, ви маєте бути повнолітніми (18+) або мати дозвіл від батьків/опікунів.

3. Замовлення та оплата

Підтвердження замовлення: Після оформлення замовлення ви отримаєте автоматичний лист-підтвердження. Зверніть увагу, що це повідомлення ще не означає прийняття замовлення до виконання. Ми підтверджуємо замовлення лише після перевірки наявності товару та коректності наданих даних. У випадку відсутності товару або виявлення неточностей, ми обов'язково зв'яжемося з вами.

Оплата: Ми приймаємо оплату банківською карткою за допомогою сервісу plata by mono, доступного на сайті. Замовлення обробляється після надходження повної оплати за товар.

Вартість доставки: Вартість доставки сплачується окремо, безпосередньо перевізнику, при отриманні посилки згідно з його тарифами. Виняток становлять замовлення на суму від 2500 грн, доставка яких здійснюється за рахунок Продавця, відповідно до Умов доставки.

Ціни: Усі ціни вказані у гривнях (UAH) і є актуальними на момент оформлення замовлення. Ціни можуть змінюватися без попередження, але це не впливає на вартість вже оформлених та підтверджених замовлень.

Акції та промокоди: Діють обмежений час і можуть мати додаткові умови, зазначені в описі конкретної акції чи промокоду.

4. Доставка

Термін обробки: Замовлення обробляються та передаються перевізнику протягом 1–3 робочих днів. У святкові періоди та під час високого навантаження можливі затримки.

Індивідуальні замовлення: Товари, що виготовляються за індивідуальним замовленням (наприклад, з гравіюванням), виробляються протягом 3–5 робочих днів після отримання оплати.

Передзамовлення: Термін виготовлення та відправки товарів за передзамовленням завжди вказується на сторінці відповідного товару (зазвичай до 30 календарних днів).

Спосіб доставки: Доставка здійснюється виключно через службу ТОВ "Нова Пошта" (до відділення, поштомату або кур'єром). Інші способи доставки не передбачені.

Втрати, затримки та Форс-мажор: Ми несемо відповідальність за своєчасну передачу товару перевізнику. Ми не несемо відповідальності за затримки або втрату товару з боку поштових операторів після його передачі. Продавець також не несе відповідальності за будь-які затримки, невиконання або неналежне виконання зобов'язань, спричинені непереборними обставинами (зокрема, воєнним станом, бойовими діями, повітряними тривогами, стихійними лихами), які безпосередньо впливають на роботу перевізника. Проте, ми зобов'язуємося надавати всю необхідну допомогу для вирішення таких ситуацій, включаючи подання запитів на розшук посилки.

5. Повернення та обмін товару

Загальні умови: Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Винятки:

Персоналізовані товари, товари з індивідуальним гравіюванням та замовлення, виготовлені за вашими унікальними параметрами, не підлягають поверненню та обміну, оскільки вони не можуть бути повторно реалізовані.
Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), визначено у Додатку №3 до Постанови КМУ від 19 березня 1994 р. № 172.

Пошкодження або помилки: Якщо ви отримали неправильний або пошкоджений товар (неналежної якості), будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою hello@rbtnk.online протягом 7 календарних днів з моменту отримання. Ми обов'язково вирішимо цю проблему, запропонувавши заміну товару або повернення коштів.

Вартість повернення: Якщо товар був належної якості і повертається за вашим бажанням — вартість повернення здійснюється за рахунок покупця. Якщо причиною повернення є наша помилка (неналежна якість або невідповідність замовленню) — ми покриваємо всі витрати на повернення.

6. Використання та догляд за виробами

Наші вироби створені для тривалого використання. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій по догляду, які надаються разом із товаром, щоб зберегти його вигляд та властивості.

7. Гарантії та обмеження відповідальності

Якість: Ми гарантуємо відповідність виробів опису та їх належну якість. У разі виявлення прихованого дефекту — негайно зверніться до нас.

Обмеження відповідальності: Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки чи втрати, спричинені неналежним використанням продукції або порушенням інструкцій по догляду.

8. Конфіденційність та обробка персональних даних

Ми поважаємо вашу приватність. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Детальніше про збір, зберігання та використання ваших персональних даних, зокрема для кастомізації, ви можете дізнатися в нашій Політиці конфіденційності.

9. Інтелектуальна власність

Увесь контент сайту (тексти, фотографії, логотипи, дизайн тощо) належить RBTNK або відповідним правовласникам. Заборонено копіювання, відтворення або розповсюдження будь-якого контенту без нашого письмового дозволу.

10. Право, що застосовується

Ця Оферта регулюється законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути з цієї Оферти, вирішуються відповідно до чинного законодавства України у встановленому порядку.

11. Зміни до Оферти

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Оферту. Актуальна версія завжди доступна на сайті. Продовження користування сайтом після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами. Про суттєві зміни в Оферті ми можемо повідомляти додатково, наприклад, шляхом публікації оголошення на сайті або надсилання листа на зареєстровану електронну адресу.

12. Наші Контакти

Email: hello@rbtnk.online