Політика безпеки та конфіденційності

Користуючись сервісами на базі сайту rbtnk.world, ви довіряєте нам свою інформацію. Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, навіщо ми це робимо і як її використовуємо. Ми розуміємо, що це велика відповідальність, і докладаємо всіх зусиль, щоб ваші дані було захищено відповідно до вимог чинного законодавства України.

1. Загальні положення та термін зберігання

Ми обробляємо і зберігаємо ваші персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Ми зберігаємо дані протягом терміну, необхідного для виконання цілей, заради яких вони були зібрані, включаючи термін, необхідний для гарантійного обслуговування, бухгалтерської звітності та, зокрема, для виробництва (див. п. 4).

2. Які дані ми збираємо та мета їх використання

2.1. Дані, надані вами:

Під час створення облікового запису та оформлення замовлення ви надаєте нам особисту інформацію, яка містить ваше ім’я, прізвище, електронну адресу та, за бажанням, пароль. Ви також можете додати до свого акаунту номер телефону і поштову адресу ("Нової Пошти" або домашню).

Мета: Обробка, виконання та доставка вашого замовлення, комунікація щодо його статусу, а також ведення бухгалтерського обліку.

2.2. Сервісні та маркетингові повідомлення:

На вашу електронну пошту приходитимуть сервісні інформаційні повідомлення на етапах обробки замовлення (про стан, відправку, ТТН).
У разі вашої окремої згоди на отримання розсилки, ми будемо надсилати вам інформаційні, в тому числі рекламні електронні листи. Ви можете в будь-який момент відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації, крім сервісних повідомлень, перейшовши за посиланням у листі.

2.3. Дані про активність на сайті (Технічні дані):

Ми також збираємо інформацію про браузери і пристрої, за допомогою яких ви отримуєте доступ до нашого сайту, і про вашу активність на ньому. Ці дані можуть містити інформацію про те, які розділи і сторінки сайту ви відвідуєте, які товари переглядаєте і додаєте до кошика, які пошукові запити на сайті робите, а також IP-адресу, тип пристрою та інші подібні дані.

Мета: Аналіз, покращення роботи сайту, персоналізація пропозицій та запобігання шахрайству.

3. ОСОБЛИВОСТІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДЛЯ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ЗАМОВЛЕНЬ (КАСТОМІЗАЦІЯ)

Ми розуміємо важливість конфіденційності даних, які ви надаєте для персоналізації ваших виробів (гравіювання, нанесення тексту).

3.1. Категорії та мета збору даних для кастомізації:

Категорії даних: Дані, які ви вводите в спеціальні поля при оформленні індивідуального замовлення. Це може включати, але не обмежуватися: імена, дати, ідентифікаційні номери, медичні дані (наприклад, група крові, резус-фактор), особисті повідомлення та інші дані, призначені для нанесення на виріб (текст для жетонів).
Мета обробки: Ці дані збираються виключно для виконання вашого замовлення, забезпечення точності виробничого процесу (гравіювання) та контролю якості.

3.2. Зберігання та знищення даних для кастомізації:

Місце зберігання: Дані зберігаються на захищених серверах нашої адміністративної панелі магазину (платформа Shopify). Для виробничих потреб вони також тимчасово зберігаються у внутрішніх захищених електронних таблицях, які використовуються на виробництві.
Термін зберігання на виробництві: Для забезпечення можливості швидкої перевірки та усунення можливого браку, ми зберігаємо ці дані протягом одного (1) місяця з дати виконання вашого замовлення.
Регулярне знищення даних: На початку кожного календарного місяця всі внутрішні електронні таблиці, що містять персональні дані для кастомізації клієнтів за попередній місяць, безповоротно видаляються з нашого виробничого контуру.

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, окрім як за вашою згодою або на умовах, визначених цією Політикою конфіденційності.

Платформа Shopify: Звертаємо вашу увагу, що наш магазин розміщено на платформі Shopify, яка виступає обробником ваших даних і зберігає їх відповідно до своєї політики конфіденційності. Також ми користуємось українським сервісом Chekly для зручного оформлення замовлення, який також виступає обробником ваших даних і зберігає їх відповідно до власної політики конфиденційності.
Перевізник: Ваш номер телефону, ім'я та адресу ми передаємо ТОВ "Нова Пошта" виключно для цілей доставки замовлення.
Правові вимоги: Ми можемо розкрити інформацію, якщо цього вимагає чинне законодавство України (наприклад, за запитом правоохоронних органів).

Нагадуємо, що ми не несемо відповідальності за відомості, надані вами на сайті в загальнодоступній формі (наприклад, у відгуках чи коментарях).